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2017年苏州市汽车客运服务员技能竞赛圆满落幕

时间:2017/11/28 10:55:45  来源:苏汽集团  查看:231  评论:0

    11月26日,由苏州市人力资源和社会保障局、苏州市总工会、苏州市交通运输局联合主办,苏州汽车客运集团有限公司承办的2017年苏州市汽车客运服务员技能竞赛在苏州汽车客运西站拉开帷幕,来自全市客运公司的近40名优秀客运站务工作人员参加比赛。苏州市总工会生产部部长顾咏梅,苏州市交通运输局工会领导陈胜天等莅临现场指导并出席颁奖仪式。

    竞赛为期两天,包括理论知识竞赛、实际操作竞赛两部分内容,其中理论知识竞赛包括《汽车客运服务员》、《道路旅客运输及客运站管理规定》等知识;实际操作竞赛包括售票和检票操作两项内容,售票比赛要求选手不仅要微笑服务、规范操作,更要做好对突发事件的应急处理,并熟练运用英语售票。竞赛设一等奖1名,二等奖3名,三等奖6名,优胜奖10名,经过激烈角逐,最终来自苏州汽车客运总站的任顾玺获得第一名。

    在颁奖仪式上,苏州汽车客运集团有限公司董事长、党委书记单建华发表致辞,他说,在全国上下深入学习党的十九大精神之际,举办此次比赛对于促进苏州市客运企业服务质量提升、引领客运行业转型发展具有重要的推动作用,他希望全体参赛选手在下一阶段的工作中继续加强学习,勇于实践,立足本职,刻苦钻研。秉承工匠精神,影响和带动周围员工,比学赶超、奋勇争先,为苏州客运企业又好又快发展做出贡献。

    苏州市交通运输局工会领导陈胜天对本次竞赛的圆满举办表示热烈的祝贺,他指出道路运输行业既是服务社会、服务旅客的重要窗口,又是与人民群众生产、生活息息相关的服务行业,举办此次汽车客运服务员技能竞赛对于提升道路运输行业服务质量具有重要的推进作用。他希望苏州交通行业的广大干部职工以此次服务技能竞赛为契机,创新服务方式,优化服务过程,挖掘服务潜力,增加服务项目,涌现出更多的文明线路、文明班车、文明班组、文明驾驶员、文明站务员,促进道路运输行业更好更快的发展。

    本次竞赛旨在进一步深入学习宣传贯彻党的十九大精神,大力弘扬劳模精神和工匠精神,在交通系统弘扬劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气,营造“建功十三五、争当排头兵”的争先创优氛围,提升整个苏州市汽车客运服务员服务水平。竞赛自今年5月份开始筹备实施,通过前期提出活动方案、制订活动计划、发放指导资料文件、组织裁判员培训等各个环节的有效落实,为此次竞赛总决赛的顺利开展奠定了坚实的基础。

 

2017年苏州市汽车客运服务员技能竞赛圆满落幕

2017年苏州市汽车客运服务员技能竞赛圆满落幕

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